Livrarea la Chișinău:

- Comanda primită într-o zi lucrătoare înainte de ora 12:00 va fi livrată în aceeași zi. Comenzile ajunse după ora 12:00 sunt livrate a doua zi lucrătoare.

- Livrarea comenzilor în raza oraşului Chișinău este gratuită.

- Livrarea în raza oraşului Chișinău se efectuiază în zilele lucrătoare între orele 10:00 și 19:00.

- Produsul este livrat asamblat sau în ambalajul original (dezasamblat). Detaliile se coordonează la efectuarea comenzii.

- La primirea comenzii trebuie să fie verificată de către cumpărător pentru completitudine, funcționalitate și absența pagubelor externe.

- În cazul în care Cumpărătorul nu are plîngeri cu privire la produs, aspectul și caracteristicile sale, atunci se semnează Actul de Primire-Predare.

Ridicarea bunurilor la etaj este gratuită.


Livrarea în Moldova:

- Livrarea în Moldova este efectuată de serviciul de curierat "Nova Poshta" în termen de 3 zile lucrătoare.

- Produsul este livrat  în ambalajul original (dezasamblat). 

- Livrarea  100 lei .

- Comanda va fi livrată la intrarea sau la poarta casei Cumpărătorului.

- În cazul în care Cumpărătorul nu are plîngeri cu privire la produs, aspectul și caracteristicile sale, atunci se semnează Actul de Primire-Predare

- La primirea comenzii trebuie să fie verificată de către cumpărător pentru completitudine, funcționalitate și absența pagubelor externe. Este recomandabil să realizați un videoclip cînd despachetați mărfurile și inspectați compoziția pieselor și fotografiilor etichetei fabricate pe ambalaj.

Pickup:

Cumpărătorul poate să primească singur comanda. În funcție de localizarea mărfurilor, acest lucru se poate face la următoarele adrese din Chișinău:

bul. Decebal 23/1 CC JUMBO , etajul 1, între orele 10:00 și 19:00. 

Toate informațiile necesare pot fi clarificate cu manager-consultant.

Modalități de plată:

Cumpărătorul poate plăti pentru comandă prin oricare dintre următoarele metode de plată:

- Numerar la primire.  Cumpărătorul plătește comanda la primirea bunurilor de la transportator sau atunci când este auto-preluare la magazinul STUL.md

- Plata fără numerar. Persoana juridică client efectuează un transfer prin virament bancar (plată în avans 100%).

Detalii bancare:

  • LIMANI-GRUP SRL
  • Chisinau, bd.Decebal, 23/1  
  • c/f 1008600031193 
  • TVA 0607107
  • IBAN MD37FT222410100004465498 
  • BIC FTMDMD2X735

După plasarea comenzii, Cumpărătorul primește o factură la adresa de e-mail specificată.

Rambursări:

Numerarul este rambursabil în modul utilizat de cumpărător atunci cînd plătește pentru bunuri. Pentru plăți în numerar - bani direct din magazin.

Pentru mai multe detalii ne puteţi contacta la:   +373 78 127 127

Returnarea și schimb:

Cumpărătorul are dreptul să refuze bunurile comandate în orice moment înainte de a le primi sau după primirea bunurilor - în termen de 14 zile, fără a lua în considerare ziua cumpărării, prezentînd bonul de plată sau factura fiscală. De asemenea, în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a lua în considerare ziua cumpărării, Clientul are dreptul de a efectua schimburi de bunuri calitative pentru mărfuri similare, dacă mărfurile specificate nu se potrivesc cumpărătorului în formă, dimensiune, stil, culoare sau configurație.

În caz de refuz, Cumpărătorul trebuie să returneze bunurile comandate la magazinul STUL.md pe cont propriu la adresa: Chișinău, bd. Decebal, 23/1  CC JUMBO , etajul 1

Pentru a returna bunurile, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

  1. Bunurile pot fi acceptate de către Vînzător în termen de 14 zile de la momentul primirii efective a bunurilor de către Cumpărător.
  2. Bunurile pot fi acceptate în cazul în care Cumpărătorul depune bonul de plată sau factura fiscală.
  3. Produsul nu are urme de utilizare: zgîrieturi, chipsuri, scufe sau alte deteriorări; să nu fie încălcate proprietățile sale de consum.
  4. Echipamente salvate, etichete, instrucțiuni (dacă sunt atașate) și marcajul fabricii.

Dacă nu sunt îndeplinite condițiile enumerate mai sus, Vînzătorul își rezervă dreptul de a refuza să accepte mărfa.

În cazul unui litigiu Cumpărătorul va avea dreptul să solicite Agenției pentru Protecția Consumatorilor a Republicii Moldova (Agenția pentru Protecția Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei)

Adresa: Chișinău, str. Vasile Alecsandri, 78
             Tel: 74-14-64
             Email: consumator@apc.gov.md
             www.consumator.gov.md